FAQ
よくあるご質問をまとめています
入会について
- 入会したいのですが、どうすればよいですか？
- お気軽にジムまでご連絡ください。
その際に必要なものなどをお伝えさせていただきます。
- 入会手続きに必要なものはありますか？
- 身分証明書などの公的証明書、届出印、キャッシュカードもしくは通帳をご用意下さい。
大変お手数ではございますが、ご理解の程、何卒よろしくお願い致します。
- 月額制ですか？トレーニングしたい時に行くことができますか？
- MEXTRでは月額制ではなく、都度払いのチケット制を採用しています。トレーニングしたい時に、予約を確認しご利用いただくことができます。月額制の場合、お客様のご都合で通えない月があると費用が無駄になってしまいます。１回のトレーニング毎にしっかり満足していただく為にチケット制を採用しています。
- トレーニングの体験や店舗見学は可能でしょうか？
- はい随時実施しております。 お問い合わせフォーム又は公式ラインのメッセージ、お電話にてご連絡ください。
- クレジットカードは使えますか？
- はい、各種利用可能です。
- 入会当日から施設は利用できますか？
- はい、利用可能です。
- 休会はできますか？
- 妊娠や短期出張など複会の時期がある程度予測できる場合に関しては休会制度もご用意しております。
一度スタッフにご相談ください。
トレーニングについて
- マシンの使い方は教えてくれますか？
- はい、当ジムは完全予約制のジムになりますので、トレーナーがマンツーマンでお手伝い致します。
- 運動メニューなどを作ってもらえるのですか？
- はい、お客様の目的や状態に合わせてゴールに最短距離で到達できるメニューを作成致します。
- トレーナーにいろいろ相談できますか？
- はい、トレーニングに限らず、食事や休養など何でもご相談ください。
- トレーニングウェアなどレンタル用品はありますか？
- レンタルウェア、レンタルウェアは用意しております。（有料）
シューズのみご用意がありませんので、
お手数ではございますが、お客様自身のシューズをお持ちください。
- トレーニングは週何回ぐらい通えば効果的ですか？
- お客様の目的や生活習慣などにより、ベストな回数は変わってきますが、週２回通って頂ければ効果は十分にございます。
- パーソナルトレーナーは専任制ですか？指名できますか？
- MEXTRはお客様のご希望のお時間に対応可能なトレーナーが担当させて頂きます。色々なトレーナーのパーソナルトレーニングが受けられるので、変化もあり楽しんでトレーニングして頂けます。また、お客様のご要望に応じてトレーナーを指名することができます。
- 女性のトレーナーさんにお願いすることは可能ですか？
- はい、可能です。ご入会の際やご予約の際にトレーナーにご相談ください。
- 以前はフィットネスジムに通っていました。パーソナルジムと違いはなんですが？
- フィットネスジムとの一番の違いは、経験豊富なパーソナルトレーナーがマンツーマンでトレーニング方法や食事管理など個々のお客様の健康状態やライフスタイルに合わせてプランをカスタマイズすることができることです。また、パーソナルトレーナーが整体やカウンセリングを行う事もできるため初心者でも安心です。
- 短期間でダイエットを考えています。
- MEXTRの2ヶ月の短期集中プランは、結婚式間近、産後ダイエットなど短期間でダイエットをしたいという方におすすめのプランです。MEXTRのトレーニングは最先端、科学的根拠に基づいたトレーニング法をお客様の体質やライフスタイルに合わせて無理なくカリキュラムを組みます。
- 受講店舗は固定ですか？予約はとりやすいですか？
- 店舗間の移動は可能です。
カルテはクラウドで管理しているのでメニューの共有もしっかりさせてもらっています。
メクスターは全員が正社員として働いており、トレーナー間のコミュニケーションが活発な為、お客様の詳細な情報もしっかりと引継ぎしております。
施設について
- どんな服装でトレーニングすればいいですか？
- スポーツショップで販売しているような運動しやすい服装であれば問題ありません。
- 自分のウェアやシューズなどを保管しておける場所はありますか？
- ウェアのお預かりはしておりませんが、シューズに関してはお預かりしております。（有料）
- サウナはありますか？
- 申し訳ございません。サウナは設置しておりません。シャワーのみになります。
- 駐車場はありますか？
- はい、コインパーキングになりますが、当ジムの２軒隣にコインパーキングがございますのでそちらをご利用ください。
- 施設の営業時間を教えてください。
- 六本木店は、平日8:00～22:00、土日祝日 8:00～18:00になります。
錦糸町店は、火曜を除く平日10:00～23:00、土日祝日 8:00～18:00になります。
- 施設の営業時間を教えてください。
- 平日10時～22時、土日祝日9時～18時になります。
